よくあるご質問
お客様からお問合せいただきます「よくあるご質問」をご紹介しています。
ご不明な点がございます場合は、お気軽にお問い合わせください。
レンタルとリースの違いを教えてください。
詳しくは「レンタルとリースの比較」をご覧下さい。 ※新会計基準対応
個人でもレンタルできますか
大変申し訳ありませんが、個人様のご利用はお断りしております。当社は企業、官公庁・自治体、学校・教育、選挙事務所、その他団体様にサービスを提供させていただいております。
レンタル商品はホームページに掲載されているものだけですか
ホームページやカタログに掲載されている商品は一例です。掲載されていない商品も多数取り揃えています。詳しくは当社の総合相談窓口(0763-22-7321)またはホームページよりお問い合わせください。
店舗がない地域でもレンタル可能ですか
基本的には可能です。当社だけでなく提携レンタル会社のネットワークにて、お客様の地域に事業所が無い場合でも対応させていただきます。まずはお問い合わせください。
他のレンタル会社との違いはありますか
当社はOA機器、オフィス家具、家電製品、空調機器、イベント用品、安全・衛生用品、仮設ハウスまで豊富な種類の商品を取り扱っております。自社の物流ネットワークと提携レンタル会社のネットワークにより、全国対応できることが強みです。また、当社の拠点である北陸地方のお客様にはレンタルサービスはもちろんのこと、新品・リユース販売、オフィス家具・OA機器の買取り査定、OA機器の設定・保守、木内装工事、電気工事、エアコンの取付工事、電話工事、給排水工事、イベント企画・運営まで企業に必要なことはすべてお任せいただけます。
レンタルの申し込み方法を教えてください
当社ホームページの「レンタルまでの流れ」に掲載していますが、当社の総合相談窓口(0763-22-7321)またはホームページよりお問い合わせいただければ、詳細な説明を営業担当者よりさせていただきます。
日数や数量が少ない場合でもレンタルできますか
可能です。当社の総合相談窓口(0763-22-7321)またはホームページよりお問い合わせください。
レンタル申込みは何日前に予約すればよいですか
1年前よりご予約いただけます。予約状況は当社の基幹システムにて管理しておりますのでご安心ください。直前の予約については、商品の在庫確認、最終商品検査、配送等に要する時間がありますので、お受け出来ない場合がございます。余裕を持って申込みください。
納品・撤去日の指定はできますか
お客様のご要望に合わせて対応させていただきます。搬入搬出の条件等を確認させていただき安全かつ迅速に対応いたします。
納品に関わる各種設定、工事等はお願いできますか
地域によって可能です。OA機器の設定・保守、木内装工事、電気工事、エアコンの取付工事、電話工事、給排水工事など、お客様のご要望に合わせてすぐに業務を開始できる状態までいたします。
イベントの開催を考えています。相談に乗ってもらえますか
可能です。グループ会社にイベントの企画・運営、設営会社もあることから、お客様の「こんなイベントをやってみたい」という構想・企画段階からご予算に応じて、ご提案させていただきます。
レンタル品の返却したい場合はどうすればよいですか
返却希望日の1週間前までにご連絡ください。
故障した場合はどうすればよいですか
まずは当社の総合相談窓口(0763-22-7321)または営業担当まで故障状況をご連絡ください。通常利用における故障に関しては無償で修理もしくは代替品と交換させていただきます。レンタル終了時、通常利用においてのキズ、汚れについては、費用をいただきません。ただ、お客様の不注意による破損につきましては別途修理代を申し受けます。また、一部商品につきましてはレンタル動産保険による保険処理が適用できない場合がございますのでレンタル申込み前に営業担当者にご確認ください。
レンタル中に盗難・紛失した場合どうすればよいですか
まずは当社の総合相談窓口(0763-22-7321)または営業担当まで故障状況をご連絡ください。お客様の不注意による盗難・紛失の場合は、レンタル動産保険の補償対象外となりますので、当社の提示する該当商品の購入金額を弁済していただきます。
延長や早期返却できますか
可能です。レンタル期間が満了する前に総合相談窓口(0763-22-7321)または営業担当までご連絡ください。延長について、再度契約していただく事によりレンタル継続可能です。ただし、次の予約スケジュール上、延長ができない場合もございます。早期返却について、手続・引取り・配送に要する時間などがありますので、余裕を持って申込みください。
延長料金はいつ支払えばよいですか
延長可能な場合は、レンタル期間満了前までに延長料金をお支払いいただきます。
予定より早く返却したときレンタル料金はどうなりますか
7日間以上が最低契約日となっております。それ以降は日割り計算にてレンタル料金を割引させていただきます。